Добрый день! Неделю назад заболел попугай. Буквально за день наш "бесстрашный" сник. Попугай - карелка, появился летом - приблудился в Крыму (у нас еще живет кот 9 лет :) ). Найти врача-орнитолога в Киеве оказалось ОЧЕНЬ непросто. Обзвонили все близлежащие ветклиники, но к сожалению, никто толком ничего не смог сказать, "мы специализируемся на собаках и кошках". Нашли орнитолога на Нивках (Киев, Эстонская, 51) - Тищенко Геннадия Михайловича. Утром на такси и в клинику с Троещины. Осмотрел, предложил курс лечения (антибиотик - у нас отравление, витамины). Жена кормила со шприца, лекарства и питье давала - тоже из шприца. Спустя неделю Тошка снова начал петь и встречать меня с пением и "трепетом", когда прихожу с работы - выпустите "джина" из клетки. Обычно летит навстречу и садится на плечо, так и переодеваюсь :) . Всем, кому срочно нужна квалифицированная помощь, рекомендую. Адрес клиники в сети - www.aldenvet.ua

всем рекомендую клинику на васильковской 16 доктор Величко и Авраменко Тарас Олегович супер врачи, они реально лечат а не выкачивают деньги. К Авраменко обращаюсь уже 10 лет у меня много животных, врач с большой буквы и человек достойный памятника при жизни

Клиника ужасная!!! Лечили там кошку в апреле 2012 года, вечером кошку стало рвать,а так как ночных ветеринарных клиник рядом, кроме как на Ахматовой 16а, нет, то пришлось ее отвезти именно туда. Сказали,что ничего страшного, видимо что-то либо съела, либо шерсти нализалась. Посоветовали оставить на ночь и что они сделают ей промывание. Вроде ничего страшного. Оставили. Утром приехали это было 9 утра, а отвозили ее около 11 вечера, а у нее уже капельница и она еле дышала. Скандалить не стали, просто сказали что забираем ее и отвозим в центральную ветклинику. Естественно нам посоветовали этого не делать, так как и у них могут оказать помощь, да и мало ли, станет плохо в дороге или укачает. Пока мы вызывали такси и ждали машину (не больше 10 минут) прибежала медсестричка и сказала,что кошка умерла и возможно это возрастное. Но какое возрастное может быть у кошки 9 месяцев?!?!?!?!?! А потом еще и добавили - ну что вы хотели, мы сделали все что могли, но вы же сами видели в каком она к нам попала состоянии. Если вам дорог ваш питомец - не приводите его в эту клинику или контролируйте то,что с ним делают. Если возникают малейшие подозрения в надобности процедур - не соглашайтесь и везите домашнего любимца в другую клинику!

Пишу пока просто- достаточно миролюбиво, если можно так написать в сложившийся ситуации ! Хотелось бы не просто адекватного ответа - а действий и исправления тех не профессиональных действий - так называемых сотрудников сети ваших клиник- в частности на Героев Днепра 18. Хочу поинтересоваться, с каких это пор на работу вы принимаете или привлекаете парикмахеров животных- алкоголиков- у которых трясутся руки и ассистирует ему пропойная пожилая дама ( или она в силу своей сбуханности просто выглядит старой ? ) Почему прежде, чем ввести животное а медицинский сон, вы не делаете анализ - на наличие хронических заболеваний, не учитываете возраст животного ??? Почему , я мама грудного ребёнка, нервничаю - забираю кота в состоянии сильнейшего наркоза- но ! не постриженного,с незаконченно-выбритой спиной .... с невнятными объяснениями медперсонала- о том , что он якобы кого то укусил, и ему ещё требуется нааркоз, причём самих алкоголиков- парикмахеров и след простыл- а кот спустя уже 9 часов до сих пор не может отойти от наркоза, и у него половина глаз закрыты третим веком ???? Короче ближе к делу, руководство или кто там читает моё послание- если дорожит репутацией клиники - должны отреагировать на моё сообщение-обращение- иначе мне прийдётся отстаивать свои права как потребителя и как вообще клиента - питомец которого пострадал от непрофессиональных, скажем так вредительских действий персонала этой клиники !!!

Ужасная ветеринарная клиника Алден в Киеве Все те, кто решит нести своих животных за спасением в эту клинику,знайте, что в клинике работают совершенно некомпетентные врачи. Опыт был в двух клиниках на Позняках и на Нивках. В обеих клиниках драли деньги за так называемую срочную терапию животного и вкалывали препараты которые не то чтобы были не нужны, а еще и вредны при наличии инфекций и болезней в организме животного. О каких гормонах и блокаторах может идти речь,если у собаки пироплазмоз заметный невооруженным глазом по всем симптомам и по анализам, которые можно вычислить уже за 40 минут хорошим специалистом?! Наша история началась давно, еще в 2009 году наш персидский кот, на тот момент ему было 14 лет! начал много пить и много писять, моча плохо пахла, появился жуткий аппетит, на лапах шерсть слипалась после того, как загребал песок за собой. Потом кот в какой-то момент начал биться в конвульсиях, обгадился под диваном и изо рта полилась слюна. Схватили кота и понеслись в хваленый Алден за помощью. Все согласятся, что когда речь идет о спасении животного, забываешь о цене. Нам делали какие-то уколы, кучу витамин, какие-то кучи анализов на гельминты, и многое другое. Биохимию, какой-то анализ коты-собаки. Ждали долго, кот чуть не умер. Поставили кучу капельниц, уговорили оставить кота у них чтобы его наблюдать, за сутки наблюдения за животным брали не малые деньги. В общей сложности всех затрат на неделю получилось на 3000 гривен. В 2009 году эта сумма была очень не маленькой, да и в 2013 она кажется не такой уж дешевой. Понаблюдав за котом, который просто погибал в вонючей клетке, нам сказали, к сожалению, вылечить его мы не сможем, у него раковая опухоль на печени! у него диабет и куча других воспалений с поджелудочной и почки отказывают, предлагаем усыпить!!! То есть взяли 3000 грн и после вердикт-усыпить! Смешно было и то, что когда приходили его навестить, сначала туда бежала медсестра, а потом запускали нас. Было заметно что коту поменяли чистую пеленку только что и воду наливали в миску так быстро, что поразливали везде. Остальные животные в комнатке два на два метра в клетках сидели в своей моче вонючие, грязные. Воздуха нет в комнате, потому что в ней нет даже окна, это скорей подсобка, чем комната для содержания животных. Слава Богу, мы его оттуда забрали, отвезли в печерскую клинику, там у нас взяли из ушка кровь, на тестере моментально посмотрели что уровень сахара упал и у кота серьезная степень диабета. А так как кот весит почти 6 кг, врач сказал он у вас слишком полный, есть ожирение и прописал диету. Укололи инсулин, врач еще тогда рассказал, что у него старый котик болеет диабетом и сам по часам приходит за уколом инсулина. Кота привезли домой, до сих пор он находится на уколах инсулина, жив и здоров. Хорошо что не додумались усыпить, как нам предлагали в Алдене!!! Теперь едим диабетический роял канин и колим инсулин, иногда даем креон 1000 чтобы помочь поджелудочной. Кстати за лечение на печерске отдали чуть больше 300 гривен за все!В Алден как-то заходили покупать корм для кота, встретили врача рекомендовавшего усыпить кота и сказали что кот живой, играется и довольно счастлив, хоть уже и очень старый. Жив до сих пор, уже 18 лет. Новая история в 2013 году с Алденом случилась с собакой. Она у нас очень активная, гуляет и играется в парке на Берестейской. Частенько цепляет клещей, которых мы сразу у нее вынимаем специальным пинцетом, обрабатываем адвокатом, привита, ухожена. Так случилось что в начале лета ее не успели обработать и первый выезд на природу закончился энцефалитом. Тогда спасли собаку, так как рано заметили симптомы. Вет лечебницу нашли на Лепсе, небольшая, но очень толковые специалисты. Анализ крови сделали за 40 минут и сами все проверили. В августе у собаки начался понос, рвота, повысилась температура. Испугались и повезли собаку в Алден на Нивках чтобы сделать анализы крови. Повезли бы и в свою на Лепсе, но к сожалению наш врач была только сутра следующего дня, а мы ждать не хотели. В Алдене заплатили за какую-то экстренную терапию, жаропонижающие и кучу других уколов, а так же трех анализов крови 550 гривен. Главное подозрение на пироплазмоз отпал, потому что врач решила что у собаки больные органы, а анализ крови на пироплазмоз оказался отрицательным. Ждать всех биохимических анализов нам пришлось до 15 часов следующего дня. Собаке становилось хуже, она горела огнем, отнимались лапы. Позвонили в свою вет лечебницу и нам сказали срочно вести собаку. Привезли, через 30 минут поставили диагноз пироплазмоз особой сложности, врач в микроском посмотрела мазок крови. Вирус развился в течении трех суток до серьезных последствий. Врач удивилась что в Алдене даже не заметили, что у собаки желтые белки и она пожелтела. В моче был гемоглобин. Первые признаки пироплазмоза и нужна срочная терапия антибиотиками и другими противовирусными! Складывается впечатление, что в Алдене не лечат и никак не хотят помочь, а главным образом очень хотят заработать и угробить животное. Несомненно они многим наверное помогли, но это довольно странно, что мы попали с этой лечебницей уже дважды на большие деньги и оба раза чуть не потеряли любимых животных. Не компетенция просто поражает. Очень не рекомендую эту лечебницу для животных, советую спасть любимцем в других ветеринарных клиниках.

100% согласна с вышесказанным! Дважды попали на деньги и не помогли, хуже того, чуть не угробили!

бывшая сотрудница одной из ваших клиник рассказывала о том, как в ваших клиниках персонал заставляют продавать и навязывать абсолютно не нужные анализы в комплексах и назначать препараты, которые не нужны и не уместны!

Обслуживаюсь в клинике по ул.А.Ахматовой,16-а с марта 2012 года с кошечкой Лэйлой, которую мы подобрали на улице возле нашего подъезда. По рекомендации друзей обратились в клинику, чтобы обследовать кошечку. Мы сдали анализы крови, мочи и кала. Почистили ушки. В связи с тем, что в тот момент я ожидала малыша, доктор- Лилия Александровна предложила еще сдать кровь на токсоплазмоз. К счастью,у Лэйлы были обнаружены только глисты. На протяжении 2-х недель нашу находку лечили на стационаре в клинике. Она подросла, окрепла и оказалась даже породистой- русская голубая. Мы забрали ее домой. Лэйла оказалась гиперактивной, везде и все ей было интересно.Но к несчастью,где-то месяц мы нашли нашу любимицу лежащей на полу, вялой. Она рвала, не игралась и была, как тряпочка. Мы снова побежали в клинику, где кошке был сделан рентген. На снимке явно было видно, что Лэйла что-то съела.Срочно была поставлена капельница и каждый час ее поили сорбентами.На следующий день вместе со стулом у Лэйлы вышли остатки пластиковой бабочки (заколка для штор).И наша девочка, как ни в чем не бывало, начала снова лазить по шторам, искать новых приключений. Я очень благодарна врачам клиники за нашу Лэйлу и нашим друзьям, которые посоветовали именно эту клинику. Тепло, светло, чисто и уютно. А главное есть все под руками: и рентген и УЗИ и своя лаборатория. Персонал очень приветливый. Всегда предлагали чай и кофе. Желаем процветания и благодарных клиентов. С уважением Светлана Майкова.

Хочу поделиться своим мнением. Не так давно, мой Чавес заболел, стал грустным и совсем не запрыгивал ко мне на руки !!!. И все только потому, что скушал несколько фисташек… ему стало очень плохо и я побежала в клинику на Саксаганского где его уже спасали врачи. Сразу взяли анализы, поставили капельницу и на моих глазах ему становилось легче! Врач сказал, что у моего Чавесика панкриотит (который мог стать результатом несоблюдения диеты или из-за фисташек). После четырехдневных капельниц моему Чавесу стало намного лучше, он снова самостоятельно запрыгивает мне на руки, готов к играм и полностью вернулся к своему прежнему образу жизни. Спасибо большое докторам клиники на Саксаганского, 76. Елена

Добрый день,очень хочется написать отзыв.У меня Кане-Корсо,сука,была беременна,никаких проблем не было,беременность протекала нормально,в срок отошли воды.Схавтки начались,но были слабые,через час после того,как отошли воды,я привез собаку в клинику на Гришко,возле м.Позняки,договорились,что ее будут стимулировать,если не поможет,в крайнем случае,через 1-2 часа сделают кесарево,т.к. дольше держать нельзя,чтобы не навредить щенкам и собаке.Собаку сказали оставить,озвучили сумму,в случае операции- 3 тысячи гривен.Звонил постоянно,через час-полтора сказали,что будут кесарить,т.к. родавой деятельности нет.Я дал добро.В итоге-оперировать начали через 8 часов!!!!!!! Сначала говорили,что пересменка и врача ждут,потом,что другую собаку привезли и уже начали оперировать,далее,что я письменно что-то не написал....В общем через 8 часов начали оперировать,перед операцией сказали мне,что ей удалят матку,или собака со щенками сдохнут!!! Я врач,работал в род.доме и прекрасно понимаю,что либо врачи бездари и ничего не умеют,либо просто не хотели морочить голову.Прошла опреация,мне сказали,что родилось 10 щенков,все живы-здоровы,что нужно забрать щенков,а суку отдадут позже,т.к. еще под наркозом. Я пришел,мне вынесли корзину,открыл-лежат,один прям зеленый,мертвый.Убрали,остальных 9 принес домой-у них даже не было глотательного рефлекса,вызвал нескольких вет.врачей с других клиник,все сказали одно и то же,причина-ГИПОКСИЯ,связанная с тем,что 8 часов были без кислорода,без питания,начались необратимые процессы...Пошел за собакой,пока шел,несколько раз звонили и поднимали стоимость своей работы(операции),естественно мне денег не хватило,т.к. взял подрасчет.В конце озвучили вместо 3000,более четырех..Пришел,отдал деньги,которые были,остальные обещал донести,т.к. давно являюсь постоянным клиентом клиники,на что главный врач сказал-нам плевать,когда будут деньги все до копейки,тогда и заберешь собаку,на щенков плевать...Деньги естественно нашел,собаку забрал..В течении трех дней из оставшихся девятерых,умерло семь!!!! Так и не научились глотать,не выдержали сосуды и прочие последствия помощи врачей вет.клиники.В итоге,благодаря помощи вет.клиники "Алден Вет",у меня собака осталась без матки(собаке 2.5года) и из 10 щенков,выжили 2...Спросите,можно ли было сделать по другому-конечно,если у вас нет врача,можно было вызвать скорую вет.помощь с другой клиники,слава Богу,такая есть..можно было просто сказать,чтобы отвез в другую клинику.Но зачем...им же насрать на животных,им нлавное,чтобы все процедуры и операции делали в их клинике,чтобы деньги в карман положили они,а не кто другой.Советую никогда не ходить в эту паскудную клинику к таким тварям-недоучкам. А сотрудникам вет. клиники Алден Вет желаю,чтобы у вас тварей дохло дома все,что шевелится,чтобы к вам,ублюдкам ,везде и всегда относились так,как вы относитесь к нашим животным.Пусть слезы трех моих детей и жены станут для вас ядом во всем,что вы будете пить. Ненавижу тварей,бездарей,хамов,скотов.Проклинаю!!!

13.09.14 г. мы обратились в клинику на Нивках за помощью нашему питомцу и любимцу Раджу (американский бульдог, 4 года) с предположительным симптомом - укус клеща. Предположения, к сожалению, подтвердились, а анализы показали результаты, во много раз превыщающие допустимые нормы. Несмотря на это, врачи Ирина Борисовна и Ирина Леонидовна на протяжении с 13 по 15 сентября не просто делали все возможное, чтобы спасти Раджа, но и проявляли искреннюю любовь и сочувствие по отношению к Раджу и нам. 15 сентября в 06 утра мы привезли Раджа с резким ухудшением, приняла нас Ирина Борисовна, которая просто вытащила Раджа с того света, а при пересменке - передала Раджа «из рук в руки» Сергею Валентиновичу. Уже тогда невооруженным глазом было видно, что Сергей Валентинович не обладает столь привлекательным и необходимым для пациентов качеством, как любовь и сочувствие. На протяжении всего нашего дальнейшего периода нахождения в клинике в этот день (с 11-00 до 17-00) Сергей Валентинович ни разу не подошел к Раджу (заходили девочка и мальчик, которые делали уколы, ставили капельницы и другие манипуляции). И это все при том, что статус Раджа был, как «очень тяжелый больной»!!!!!!!!! В 17-00 часов у Раджа резко изменилось дыхание и я побежала к Сергею Валентиновичу, который в этот момент как раз закончил разговаривать по телефону, и попросила подойти, пояснив, что «у Раджа что-то с дыханием», на что Сергей Валентинович, ответил мне, что «он занят и не может подойти», после чего правда добавил, что «подойдет через 2 минуты». Ни через 2, ни через 5 минут он так и не подошел…… Спасибо, что прибежала Ирина Леонидовна, которая быстро сделала укол и начала спасать задыхающегося Раджа. Потом подбежала еще одна врач и они уже вдвоем пытались спасти Раджа, делали массаж сердца…. Тут уже подобрёл и Сергей Валентинович…. постоял в сторонке, то ли просто наблюдая из интереса, то ли учился, как нужно реанимировать собаку…. не знаю. Мне трудно оценить профессиональные качества Сергея Валентиновича, но одно могу сказать четко и уверенно – этот человек не вписывается в команду, в которой есть такие любящие, тонкие и замечательные специалисты, как Ирина Борисовна, Ирина Леонидовна и еще одна милая девушка, не помню, как ее звали (она дежурила 13.09.14 и делала Раджу уколы, ставила капельницы. От нее исходила искренняя любовь и сочувствие к животным, она постоянно комментировала, что, для чего и от чего делает – чувствовалось, что, несмотря на нежный возраст - она знающий специалист!) Хочется также добавить, что мы не виним клинику в гибели нашего Раджа, поскольку все время находились рядом и видели, что врачи сделали все возможное. Но, при этом хотелось бы пожелать, чтобы в клиниках Алдена все врачи были такими, как Ирина Борисовна и Ирина Леонидовна, поскольку есть риск того, что отдав своего питомца в любящие руки Ирины Борисовны, он может потом быть передан равнодушному Сергею Валентиновичу. И на последок хочу добавить, что переживая большое горе утраты, нет, нет, но и проскальзывает мысль, а если бы Сергей Валентинович подходил к Раджу в течение своей смены, может, что-то пошло бы по-другому и Радж был бы жив………

Прочитав все отзывы,решил не нести своего кота в эту "больничку". Спасибо всем за информацию. А администрации - не пытаться запугать клиентов вашими "В противном случае, это будет восприниматься как клевета и распространение не правдивой информации" а наладить работу клиники,потому как можно и к вам применить Закон о жестоком обращении с животными.

Хочу оставить свой отзыв об Алден-вете. Обслуживался у них неоднократно. Оценка следующая: - отношение к животным - отличное, отношение к клиентам - отвратительное. К чему притензии: средний чек посещения при кровпаразитарных болезнях состовляет от 700 до 1200 грн при этом соверншенно не понятно за что такие счета. При окончании процедур тебе говорят с Вас солько то. Ни разу не предоставили расшифровку этой суммы. Ни разу не выдали чека на руки. К хазяину относятся как к кошельку на ногах. Правильно было бы алдену во-первых умерить свои финансовые апетиты (те тысячи за каждый прием к хазяевам не на воздушном шарике каждый день спускаются). Необходимо подробно объяснять хозяеввам о диагнозе, методах лечения и вариантах, что бы человек мог выбрать то, что ему наиблее подходит. И разделить все что они делают для пациентов на три составляющие: остро необходимое, рекомендуемое и желаемое... уверен, что многое из чего складываются такие огромные счета из разряда последних двух пунктов. Пока, что принял решение найти другую клинику с более земными запросами и внимательным отношением к людям.

НИКОГДА!!!НИКОГДА!!! НИКОГДА!!! НЕ ВЕДИТЕ ТУДА СВОЕ ЖИВОТНОЕ!!!!!!!!!!! НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ВЕТЕРИНАРЫ (если можно их так назвать), которые начинают лечить,не зная, что именно НУЖНО лечить!!! Создается такое впечатление,что наших любимцев специально держат на препаратах , что бы выкачать с нас больше денег... В СЛЕДСТВИИ ЧЕГО ЗДОРОВЬЕ ЖИВОТНОГО УХУДШАЕТСЯ И ОНО ПОГИБАЕТ!!!!! Читая отзывы о Алден Вете вырисовывается картина, что 50% случаев обращения к ним заканчивается летальным исходом !!! Что к сожалению случилось и с нами!!! АЛДЕН ВЕТ УБИВАЕТ ЖИВОТНЫХ!!!

Спасибо огромное за Ваш конструктивный отзыв. Нам крайне неприятно это слышать. Вообще после каждого визита клиентам выдается анкета качества обслуживания и степени удовлетворенности клиента. Если Вы не получали подобный бланк, просьба обратиться в администрацию или позвонить в линию доверия «Левый берег» (044) 227 52 97 и «Правый берег» (044) 362 44 42. И мы незамедлительно примем необходимые меры.

Прискорбно слышать столь негативный отзыв. Очень хотелось бы узнать причины этого негатива и получить детали Вашего обращения в клинику. Уточните пожалуйста данные по Вашему животному - кличку, клинику в которую вы обращались, фамилию лечащего врача и примерную дату,время обращения, либо свяжитесь с нами по телефону линии доверия (044) 362-44-42 для выяснения всех обстоятельств. В противном случае это будет восприниматься как клевета и распространение заведомо не правдивой информации порочащей нашу деловую репутацию.

Конечно, вы наверное правы. Но не пироплазмоз, а бабезиоз вызываемый, паразитами семейства бабезия, более 32 распространенных видов на сегодняшний день.

Впервые обратились в алден вет на Героев Днепра в прошлом году,нужно было удалить собаке молочные клыки.Перед тем как ехать в клинику решили позвонить и уточнить нужно ли записываться или можно приезжать в любое время,сказали что приедем примерно через час,врач ответил приезжайте.Так получилось что мы приехали через 2 часа и войдя в клинику,увидели недовольную физиономию врача ,который с порога недовольным голосом начал возмущаться что мы опоздали и сколько можно вас ждать(ХОТЯ МЫ НЕ ДОГОВАРИВАЛИСЬ НЕ О ВРЕМЕНИ НЕ О ВРАЧЕ!!!).После этого случая решили что больше не будем обращаться в эту клинику.Но к несчастью месяц назад у собаки обнаружили цистит((((сдали анализы,выписали лечение и сказали через две недели сдать повторно мочу(лечились в другой клинике).После лечения так и сделали,сдали мочу(заплатили 60 грн.) и получили анализы с подробной консультацией врача.Но так как моя собака беременна я решила сдать анализы в нескольких клиниках дабы успокоить себя.Решила попробывать еще раз пойти в алден вет.На ресепшене сразу приняли мочу,я заплатила 55 гривен и мне выдачи чек.Так как мне к клинике нужно ехать,попросила можно ли в телефонном режиме мне рассказать результаты анализов и что делать дальше,сказали что конечно,без проблем анализы будут готовы к 19.00.А еще попросила прислать результаты на электронную почту.В итоге 19.30 никто не звонит и на почту ничего не пришло.Решила перезвонить спросить готовы ли результаты,на что мне сказали - да,готовы ,на что я попросила озвучить мне их.И в ответ я услышала, что мы не имеем права вам говорить что с вашей собакой.Приезжайте на консультацию,заплатите вроде 60 гривен и врач вам все подробно все расскажет.Услышав это я сначала не поняла какие 60 гривен и какая платная консультация....Мне об этот никто ничего не говорил когда я платила деньги,наоборот сказали позвоним и все расскажем!!!Оказываеться,как хитро придумали разводить людей на деньги-за анализы заплати и за результаты тоже ,а потом еще наверное хотите чтобы мы приписали лечение тоже заплатите,это же уже другая услуга.Так вот если отказываешься платить тебе вручают анализы в руки и иди куда хочет,но я же не врач и я не понимаю в этих анализах.Логично что если я принесла вам анализы собаки ,то я хочу узнать что не так с моим животным(ПО КРАЙНЕ МЕРЕ ТАК ДЕЛАЮТ НОРМАЛЬНЫЕ ВЕТКЛИНИКИ,РАССКАЗЫВАЮТ РЕЗУЛЬТАТЫ И КОНСУЛЬТИРУЮТ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!)Потом разбирались с директором ,она как и все твердила что так указано в прайсе,НО на вопрос почему НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ что если хотите узнать что с вашей собакой дополнительно заплатите деньги,ничего внятного не услышали.... Так что я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ клинику,ЕСЛИ ЕЕ МОЖНО ТАК НАЗВАТЬ.....ЭТО НЕ КЛИНИКА,А ВЫМАНИВАНИЕ ДЕНЕГ У ЛЮДЕЙ!!!!

Тем, у кого не хватит терпения дочитать до конца, в первом предложении хочу сказать, что я очень сомневаюсь в компетенции врачей работающих в клинике Алден-Вет, и естественно я очень не довольна лечением и сервисом клиники. Не буду называть фамилии сотрудников, т.к. не в моей компетенции осуждать кого либо, просто делюсь субъективным впечатлением. Итак, наша история. С клиникой знакомы давно, т.к. в свое время это была ближайшая круглосуточная клиника в округе, а у нас коту 15 лет. Вот с ним то мы туда первый раз и обращались, но это было давно, и по мелочам. Год назад у нас приключилась беда, кот перенервничал и начал задыхаться, у нас уже несколько лет диагноз астма, думали обострение или сильный приступ. Приехали в клинику, нам сделали рентген, посмотрели, покачали головой, сказали что в легких вода, и там еще какие-то черные пятна, в общем у кота рак, и осталось ему не долго, пока ест будет жить, как только перестанет, значит умирает, и сказали если через неделю не умрет, приехать на повторный рентген. Вся семья урыдалась, все у кого есть любимцы, нас поймут, смотреть на питомца с мыслью, что он умирает, это не выносимо больно. Но, кот начинал кушать с каждым днем все больше и больше, и через неделю выглядел очень даже здоровым. Поехали на рентген, все очень удивились, что Тимоша жив. Результат повторно рентгена - рака нет, воды нет. На вопрос что это было, и почему? - врачи развели руками, мол, уникальный случай. Но кота периодически «давило» кашлем и жестким дыханием, возить по ветеренаркам его нельзя, очень нервный, каждая поездка дается нелегко, на кону жизнь кота. Позвонила в другую клинику, спросить, что может быть, чтоб понимать нужно выезжать с ним или нет. По описанию симптомов нам сказали, что у кота проблемы с сердцем. Что и подтвердилось после обследования. Кот живой до сих пор, и надеемся, будет жить еще долго-долго. Делать выводы, что Алден-вед плохая клиника, и что там работают плохие специалисты, мы не стали, все ошибаются, и с котом действительно был не простой случай. Но параллельно с котиком три года назад у нас появился колик, радость всей семьи, в отличии, от кота с радостью ездил на дачу, стал маминой отдушиной, столько он вызывает позитива, когда прячется в травке, или в прыжке брыкает ножками. В общем, с первых дней появления в нашей семье он стал младшеньким самым любимым и балованным питомцем. И вот мы один на один столкнулись со страшной внезапной болезнью. Кролик начал качать головой и падать, визуально выглядело как судороги головы. С перепугу и в полной растерянности, поехали в Алден-вет, так как времени искать, куда ехать не было. По приезду мы еще минут 40 ожидали, хотя у нас время было на минуты, а не на часы. Попав на прием, врач ничего не рассказывал и не комментировал. Я не спрашивала, понимая, что случай сложный и лучше не мешать, я очень надеялась на человеческое отношение и желание помочь зверюшке, ведь, мне казалось, что это призвание человека работающего в вет клинике. Но я очень ошибалась. Врач уколол несколько уколов, и сказал, что лечить его в таком состоянии нельзя, нужно снять симптоматику. От чего лечить, почему такое произошло, как обходится с питомцем в таком состоянии, нам ничего не рассказали, сказали подождать 30 минут, посмотреть станет ли ему лучше, но сам врач сдал смену и ушел домой, а мы остались. Спустя полчаса было понятно, что кролику не хуже, но и не лучше. Нас отправили домой и сказали, если утром будет хуже, приезжайте на уколы, если нет, то приезжайте вечером. Очень «оптимистичное» наставление, но нам ничего не оставалось, как смириться и надеяться. Утром любимец был вялый, я с надеждой, что будет другая смена, и случится чудо, нам все-таки помогут, но в клинике кроме дежурного врача-ординатора никого не было, нам опять что-то укололи и сказали приехать вечером. Приехали вечером, все повторилось. Я была уже настолько угнетенной, что абсолютно не думала, о том, что происходит, я плакала, и надеялась на помощь. Это была роковая ошибка, совет всем владельцев питомцем, если, так случилось, что питомец заболел, не теряйте голову в эмоциях, слезами любимцу не поможешь, ищите специалиста, возите в другие клиники, хочется верить, что еще есть добродушные квалифицированные и грамотные врачи. Вернусь к клинике, и отзыву о ней. Нас промучили 2 дня, за это время у нас даже не взяли анализов, и не поставили диагноз, но по счетам я заплатила около 400 грн. На этот момент любимец был парализован на левую сторону, и ему скрутило голову. Роковым везением было то, что третий день оказался выходным, и на уколы мы поехали после обеда, так как зайчику было вроде как лучше. К нам вышел наш лечащий врач, развел руками, и сказал, что сейчас в клинике есть специалист по грызунам, и что нам лучше проконсультироваться с ним. И о чудо у нас взяли анализы, поставили диагноз, назначили лечение, за это 424 грн, ну и естественно еще неделю процедур, за них платить по факту каждый день. Никаких рекомендаций по питанию и уходу мы не получили. Диагноз был связан с паразитами, наличие которых привело к инсульту, то, что у питомца отказала левая сторона никто не сказал. Далее, что касается сервиса и расчетов. Ни разу за все посещения мы не получили счет. Никаких актов на оказание услуг, мы не подписывали. Специалист по грызунам оказался вовсе не специалистом по грызунам, а просто вет врачем, о чем я узнала на странице врача, на сайте клиники. А деньги взяли как за первичную консультацию специалиста по грызунам, т.е. нас обманули. Теперь вопрос к сотрудникам или администрации клиники: 1) Почему врач не сказал изначально правду, что он не компетентен в лечении грызунов? 2) Почему врач не перезвонил компетентному сотруднику и не спросил рекомендаций, как поступить в нашем случае? 3) Почему нам сразу не сказали, когда принимает «специалист» по грызунам, или не отправили в другую клинику, где бы нам смогли оказать квалифицированную помощь?

Добрый день, Юлия! Мы сожалеем, что возникло недопонимание между Вами и ВЦ «Алден-вет». Мы восстановили события того дня, так как в сети «Алден-вет» ведется видео наблюдение, и можем с уверенностью сказать что: 1. Администратор указал, что Вы получите результаты анализов на электронный адрес. 2. Администратор не говорил о том, что Вашему животному поставят диагноз. Так как лаборатория не дает данную информацию. 3. Результаты анализа были отправлены на Ваш электронный адрес в 19:10, этого же дня. 4. Расшифровку анализа дает врач, и только врач, в присутствии владельца. И эта услуга обозначена в прайсе, как «Консультация по результатам анализа», которая стоит 55 грн. У Вас есть выбор, за данной услугой обратится в нашу клинику или любую другую. Нам жаль, что Вы не поняли нашего администратора. Желаем здоровье Вам и Вашему любимцу!

Всем доброго времени суток! А я хочу выразить свою благодарность врачам, которые нам помогали и помогают. Спасибо Орлову Борису Николаевичу за быстрое и качественное обследование, Хабренко Надежде Юрьевне за консультацию, хирургу, который нас оперировал, к сожалению, не знаю имени и отчества, ну а Яременко Дмитрию Александровичу низкий поклон и вечная благодарность от всего сердца за участие в нашей судьбе. А сейчас чуть поподробней о нашей ситуации... У нашей 8 летней собацюры остеосаркома, к сожалению, это приговор... и речь идет только о попытке продлить жизнь и улучшить ее качество. А это ампутация и химия, если, конечно, нет метастаз во внутренних органах. Сами мы не местные))) живем км за 200 от Киева, клинику, в которую обратиться, искала по Инету, в частности читала отзывы и на этом сайте, обратило внимание то, что администрация изучает отзывы, а такое встретишь не часто. И после первого звонка и общения с врачом решение о том, где мы будем оперироваться, было принято. Соболезную владельцам, которые потеряли животных, но выражения всегда надо выбирать и не забывайте, что врачи не Боги, и у Амосова люди умирали...А выражение "кучу ненужных анализов" ставит в тупик... если все всё знают, то зачем обращаются? Ну, это так лирика. Консультировать нас начали по телефону, заметьте, что я не заплатила на тот момент ни гривны, мы скинули свои снимки, нас проконсультировали о методах решениях нашего вопроса, озвучили ориентировочну стоимость... На сегодняшний день нас уже прооперировали, собака отошла от наркоза, чувствует себя нормально. Врач, Дмитрий Александрович, постоянно информирует о состоянии животинки. А главное видно, что ему не все равно, я уверена, что моя красота в надежных руках. Еще раз Вам огромная благодарность, Дмитрий Александрович, и всему персоналу.

Добрый день! Если у Вас остались какие либо вопросы, обратитесь по телефону "Линии доверия" (044) 362 444 2 или непосредственно в клинику, пн-пт с 10:00-18:00, указав свою фамилию и кличку животного. И мы вместе разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, ВЦ "Алден-вет".

Оставляли нашего любимого котея-Матвея в гостинице в Алден-Вет. Поехали в отпуск и отдать некому было. Спасибо врачам, что смотрели за нашим котиком, вовремя кормили и гладили(он у нас очень ласковый и совсем не может жить в одиночестве) Также нам порекомендовали сделать прививки и прогнать глистов. Мы согласились. Котей здоров, не в стрессе - и это главное. Спасибо Алден-Вет!

Добрый день, Михаил К! Мы не можем оставить ваш отклик без внимания и хотели бы вместе с вами разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, позвоните по телефону "Линии доверия" (044) 362 444 2 или же обратитесь непосредственно в клинику (с понедельника по пятницу 10:00 - 18:00), указав свое имя и кличку питомца.

Добрый день, Мария Мария! Спасибо вам за ваш отзыв, хотя признаемся, нам бы хотелось, чтобы он был положительным. Поэтому, пожалуйста, позвоните по телефону "Линии доверия" (044) 362 444 2 или же обратитесь непосредственно в клинику (с понедельника по пятницу 10:00 - 18:00), указав свое имя и кличку питомца. Мы подробно изучим историю болезни, чтобы ваш отклик не остался без внимания.