Отвезли кошку на стирилизацию. Были записаны на 3 часа дня в субботу. Приехали, попросили подождать так как срочная операция. Набрались люди. Ни одного постоянного клиента. Мы были там и раньше но только привывки делали. Нас позвали где-то в начале 5. Сказали что бы оставили до вечера все сделают, так перед нами еще один перелом срочно надо оперирывать. Оставили без задних мыслей. Позвонили около 8 часов вечера и сказали что мы можем забрать нашу кошку. Приехали вроде все нормально, но не тут-то было. Зашли в так называемый "отель". Две несчасных клетки, и обе пустых. Медсестра Настя побежала к врачу типа куда делась кошка. Он ищите, я не видил типа. И тут началось. Перерывали клинику и магазин два с половиной часа. В итоге нашлась. Вся в паутине и пыли. Вся в стрессе. Глав. врач даже не извенился. Медсестра промямлила извенения и вроде все так и надо. А самое главное по началу говорили до утра оставить, а когда позвонили оказалась что она кусает их и шипит на них. Одним словом если любите своих младших друзей не визите их туда. Отношение к животным и к людям ужасное так как никого из тех врачей которые получали сертефикаты и гранды как лучшая вет.клиника не осталось.

Закрыть их!!!

Такое впечатление, что читаю совсем не о той клинике, где лечу своих 5 животных(две собаки и 3 кошечки-найденыша). Персонал приветливый, глав врач Сергей Валерьевич очень внимательный(всех животных моих помнит по имени!. Мне кажется, что вышенаписаный отзыв-это происки конкурентов и никак иначе!!!

А МЕНЯ ОЧЕНЬ ДАЖЕ УСТРАИВАЕТ И САМА КЛИНИКА И ПРИЕМ ВРАЧЕЙ! И КСТАТИ, ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ТАМ НОРМАЛЬНАЯ, НЕ КУСАЕТСЯ...

Оказанными услугами остались очень не довольны!!! Наложили гипсовую повязку,не видя перелома и не сопоставив кости!!! Даже намека не было провести рентген…Сняли нормально денег!!! А смысла в повязке абсотно небыло. Просто потеряли время!!! Через пару дней сняли гипсовую повязку,она болталась абсолютно не фиксируя перелом!!! За что тоже было уплачено!!! Итог: потеря времени,осложнения не леченного перелома,потеря денег!!! Делайте выводы!!!

честно,не особо мне нравилась эта клиника,а после того,как врач сказал,я его боюсь,приведите завтра к тому врачу,который делал операцию,я в шоке,собаке надо колоть антибиотик каждый день,а не через день,когда будет врач,который не боится собаку...

Антонина, приносим извинения за такое поведение врача. Если вам не сложно, можете написать дату, когда вам отказались делать плановый укол, что бы можно было понять, кто из врачей был на смене. Этот инцидент не останется без внимания.

Стоящий врач Сергей Валерьевич, главврач, как я понимаю. Но попасть к нему не так легко. Мне его подруга советовала, сказала, доктор от Бога, может окинуть взглядом и поставить диагноз. Правда, как ни позвоню, то он то на вызове, то не его смена, а если это не плановый осмотр, а срочная операция?

я знаю эту клинику очень давно, около 4лет я по необходимости лечу там свою собаку. Последний раз была 31 декабря 2015, когда животному стало неожиданно плохо и он просто умирал на руках...сегодня я его уже забрала в нормальном состоянии, правда еще слабенький, но живой!!!!Спасибо врачам этой клинике и особенно Сергею Валерьевичу!

Когда повела свою собачку туда аж после этого начиталась плохих отзывов и стало страшно, но вы знаете, мою собаку они грубо говоря с того света мою собаку вытащили. Глав врач он же и владелец ветеринарной клиники профессионал своего дела, Врачи Александр и Даша рекомендую обращаться к ним если что то и случилось. Ира медсестра бомбовая тетка!!!! Коллективу клиники гранд большое спасибо- я довольна

Не советую эту клинику!Люди которые там работают не имеют достаточного опыта(врачами их назвать сложно), а если не имеют опыта, то не имеют права лечить животных!!!!Больно даже вспоминать....

Большое спасибо клинике Гранд! Полечили моей собачке ушко. Все сделали очень хорошо и профессионально. Огромное спасибо молодому врачу) В общем я всем довольна, негативные отзывы не соответствуют реальности! Так, что всем советую!

Расскажу печальную историю о том как у нас жила морская свинка. Почему жила? Да потому что врачи «замечательной» ветклиники Гранд убили мою морскую свинку. Это ужас! Принесли на прием, вместо того что бы провести анализы или каким либо образом исследовать причину почему свинка не ест, прописали антибиотики на три дня. Я пришла на след день делать уколы, и был другой врач который сказал, что то что назначил первый врач это не то и нужно колоть другой антибиотик. Он его вколол. Оказалось, что первый врач вообще НЕ врач по грызунам и назначила лечение просто так. Свинка стала болеть и ей становилось все хуже и хуже. Мы отнесли ее в вет клинику Бугаева. Там добрые и отзывчивые врачи. Алена Александровна сделала все возможное, (оказалось что свинку нужно просто было выкармливать со шприца, а не давать лошадиную дозы антибиотиков), но после такой дозы антибиотиков, тем более разных, хрупкий организм свинки не выдержал такой нагрузки. Если бы мы жили в идеальном мире таких врачей нужно сажать! Что бы никогда не подходили и близко к вашим любимым питомцам! Это грустно.

Большое спасибо врачам клиники Гранд, вытащили моего попугая из того света! Молодые и компетентные врачи, с современным подходом к лечению животных. Поступили с тяжелым отравлением, через 3 дня почти выздоровели, а через 5 уже летали по квартире! Еще раз, спасибо)

Хочу выразить благодарность врачу клиники Александру Григорьевичу, который спас от смерти моего хомячка. У хомки был тяжелый коньюктивит, он просто умирал. После лечения в клинике Гранд мой хомячок жив и здоров. Спасибо вам! Люди, обращайтесь к врачам вовремя!

Сегодня проводили чистку зубов ультразвуком той-терьеру без седативных и наркоза. Камни были очень сильные. Собака выкрутасничала и норовила вырваться, что есть сил. Сотрудники клиники добросовестно и терпеливо отнеслись к моей питомице и, как ребенку, ласково и в тоже время уверенно и строго провели процедуру. Ее было очень сложно удерживать и они потратили очень много сил и энергии. Тщательно осмотрев, доделали мелочи, которые остались. На седативных не настаивали, но если бы мы выбрали такой вариант, то была бы возможность почистить и внутреннюю сторону зубов, которая закрыта языком и никак не доступна. По отношению видно, что животных по-настоящему любят. Дополнительно взвесили собаку и сделали чистку анальных желез. Обслуживанием полностью довольна. Спасибо!

В целом не доволен клиникой. Совковый уровень сервиса. Начнём с сайта - какой-то недоделанный, многие разделы вообще пустые. Далее телефонная связь - при попытке позвонить на городской телефонный номер, указанный на сайте, разговор быстро прервался, связь пропала. Когда перезвонил на этот же номер, мне объяснили, что телефон просто "садится" и нужно звонить на мобильный номер, указанный на их сайте. Ну какая нормальная клиника или любая другая компания будет с фактически неисправным телефоном? Смешно же. Устроено всё на коленке, короче. Далее, когда я 20.02.2017 всё же решил везти туда кошку на стерилизацию (чтобы поближе к дому), стерилизация вроде прошла нормально, нареканий насчёт работы и культуры сотрудников не имею, вот только каких-то упомянутых в других отзывах супер специалистов вроде как не заметил - вроде все были очень молодые люди, похоже, что вчерашние студенты или даже не вчерашние, а вообще всё ещё студенты. Почему-то саморассасывающиеся швы накладывать на кошку отказались, вот такая вот "современная" клиника - везде уже преимущественно саморассасывающиеся делают швы, а в Гранде - по-старинке и в кустиках всё это выполняется, чтобы потом ещё вёз снимать. Ну а когда 02.03.2017 в 12.00 привёз снимать швы, то встретил достаточно хамское отношение персонала, набранного явно из числа студентов деревенского происхождения. Когда вошёл в клинику в этот раз (то есть 02.03), там было всего 2 человека (уже не тех, что были 20.02, но опять же очень молодых, мужчина и женщина). Так вот, когда кошке в комнате 20.02 ставили катетер, то та прежняя команда сотрудников додумалась хотя бы закрыть дверь в комнату (чтобы кошка не вырвалась и не убежала), а когда я принёс её в эту же комнату 02.03 снимать швы, я предусмотрительно предложил закрыть дверь сразу. Мужчина доставал скальпель, женщина (молодая, похоже студентка, низкого роста и в больших очках - ФИО не знаю, т.к. бэйджиков не увидел) достаточно резко промычала на суржике "нэ нада!" (как будто кому-то станет хуже от закрытой двери), а пока мужчина снимал швы, она ещё пробормотала что-то типа "дэржить, цэ вы должны робыть, а нэ мы", и вот хоть я и знаю, что как бы и впрямь клиент должен держать своё животное, но наличие в персонале людей со столь низким уровнем воспитания и явной пренебрежительностью к клиентам (сама ничего не делала навстречу клиенту, и вообще не участвовала в снятии швов - только деньги приняла после манипуляции и в ходе манипуляции морали читала о моих обязанностях, не очень думая о своих) говорит о клинике не очень хорошо. Непонятно, зачем та женщина в очках там вообще - только морали читать об "обязанностях" клиентов и деньги принимать что ли? Ну тут специалистом не надо быть. Такое впечатление, короче, что нанимают там сейчас одних студентов и вчерашних студентов, чтобы можно было не оформлять официально и платить копейки (либо вообще оставлять без оплаты), причём немалая часть из этих студентов имеют крайне низкое происхождение и манеры. Ну и эти студенты, в свою очередь, не слишком мотивированы - судя по столь пренебрежительному отношению к клиентам. Единственный плюс - цены ниже, чем в большинстве других ветеринарных клиник Киева, исключительно поэтому ставлю 2, а не 1. Но какая цена, такой и уровень.

Классическая история: купила двух черепах, думала, что легко будет и не соблюдала условия для них. Совсем маленькие черепашата были и оба стали чахнуть( тогда до конца не понимала насколько важен обогрев, фильтры и островки. Отвезла сначала в "Умку", но там черепашке поставили диагноз подагра, а вторую считали условно здоровой. и сказали, что нельзя допускать их к воде. Больной черепашонок Джонни умирал в муках по моей вине, но и также по безразличию врачей там: лечение не назначили, герпетолог не выходила на связь, какая-то тетка выгнала из приемного покоя, когда заехала со второй черепахой. И я рыдая села в такси, мы с таксистом (спасибо ему большое за понимание и что выключил счетчик!) ездили по району и нашли в интернете вет.клинику. Честно сказать, сначала сложилось впечатление, что это перестроенный гастроном, но внутри чистенько, не с шиком, но хорошо. Понравилось, что много аквариумов, что в моем случае сыграло роль: мне рассказали об ошибках в уходе, что подобное часто бывает и надо быть ответственней. Назначили уколы витаминов и много внимания обустройству аквариума. Демократичная цена, что в случае с черепахой очень и очень большой плюс. Ибо все оборудование для них и так в копеечку влетает. Черепашке стало лучше сразу же после укола, вечером уже кушала. Потом просла в интернете, что в первой клинике поставленный диагноз не соответствовал возрасту. Падагра свойственна старшим животным и не в условиях плохого содержания. У моей черепахи скорее переохлаждение было и оставлять без воды не самое лучшее решение. Но да, надо было рассказать о reptoglo, аквариуме, гротиках и прочее. В следующий раз обратилась снова с черепашкой и оставляла под присмотром на 23 дня пока была в отъезде. Уже с полным набором приехала, но все равно он еще был слабенький. В итоге по приезду такой живенький был уже и счастливый ) Рекомендую обращаться в вет.клинику Гранд в таких случаях, как мой.

Приехала с собакой с симптомами - рвота, вялость. Начали делать анализы, осмотр - поставили диагноз отравление и отметили, что начался отек лёгких. Ещё подметили, что у собаки зубной камень. Только как он относится к сложившейся ситуации непонятно, и зачем мне это было озвучивать я тоже не поняла - собака в очень плохом состоянии и я думаю, что зубной камень - на последнем месте должен быть. На стационар брать отказались, всю ночь дома сидели и наблюдали за собакой, утром ей стало ещё хуже. Утром поехала опять в этот "беспредел-клинику", и вдруг они решили предположить диагноз лептоспироз, соотвественно взяли анализ, который будет готов аж через 3 дня!!!!!! Но при этом уже начали давать антибиотик против лептоспироз, мол чего время терять?! На тот момент у моей собаки уже началось мозговое нарушение, нас отправили домой до вечера, ждать результаты анализов - общий анализ крови и биохимия. Пришли мы домой в 12:00, к 15:00 я уже два раза позвонила в клинику и описала ухудшение состояния своего питомца, мне ответили: "Больше мы ничего сделать не можем, ухудшение следовало ожидать, наблюдайте до вечера. Будем ждать результаты анализов". Если бы в 15:00 я не поехала в другую вет-клинику, то моей собаки уже не было бы в живых. С другой клиники нас отправили на УЗИ, так как у них его не было, но они сразу озвучили предположительный диагноз - проблема с маткой. И знаете что? У моей собаки был разрыв матки, и вышепостпвленные диагнозы этой вашей чертовой клиники оказались аблсолютно невпопад!!! И не было никакого отека лёгких! Просто лечили не от того, просто забрали сутки у меня и моей собаки, когда можно было спасти раньше и не довести ее до такого состояния.Сейчас она в коме после операции, отказали почки. Делаем все возможное, чтобы она выжила. Я не хочу чтобы хоть кто-то оказался в подобной ситуации. Если бы я слушала ваших долбанных врачей, то моя собака бы уже умерла, я бы наблюдала ее дальше и ждала результатов анализов, а вам бы труп принесла на осмотр. Подотритесь своими анализами! Всем все воздастся, я уверенна. Прошу, не ходите в "Гранд" - это убийство животных.

Более 3лет приношу своих котеек, всегда помогут, при необходимости оставят на стационар. Недавно спасли кошку (бездомную),бронхиальная астма,не выходила из подвала 2дня,в результате синие губы и язык,тяжелое дыхание, думала не выживет

Пользуюсь услугами клиники более 3лет,нареканий нет,всегда помогали. Недавно спасли мою кошку, которая живет во дворе,у нее бронхиальная астма,пару дней сидела в подвале и не выходила. В результате синие губы и рот,тяжелое с хрипами дыхание, лапы а разные стороны-думала опоздала. Принесла,куча уколов,кислород,грелка,опять уколы и после 5 часов я немного успокоилась, ей сгтало лучше. Естественно провели дней 10 на стационаре и моя Мила поправилась. Большое спасибо и огромный респект врачу Владиславу ,который и спас девочку и его помощникам. Также Богдан хороший врач,не раз помогал и давал рекомендации в лечение. Могла позвонить и после 23.00,проконсультируют.Цены как и весьде, но нет вымогательства денег,здоровье питомцев на первом месте. В целом клиникой и врачами довольна. Из тех нескольких клиник ,которые есть у меня на районе,хожу только в эту и пока не собираюсь ее менять. Однозначно рекомендую (лично по моему опыту). А там, решайте сами.

Довелося звернутися в цю клініку 26.04.2018 лише через її цілодобову роботу. Ніколи не пишу відгуки, але в цьому випадку просто не можливо мовчати. Якщо вам не шкода своїх улюбленців і ви хочете просто так віддати комусь гроші то вам саме в клініку Гранд. Лікар 9 місячній кішці поставив діагноз гнійне запалення матки, налякав нас і сказав негайно робити операцію. Мало того, 2 медсестри плюс я з подругою трималу бідну Жужу, щоб спочатку їй побрити животик (вони випадково надрізали їй сосок), поміряли температура (кішка кричала немов їй всі нутрощі виривають тим градусником, я ще ніколи не бачила такого грубого відношення до тварини), зробили узі, в якому сам лікар нічого не тямив, так ще й узі апарат нагадував дитячу іграшку. Все закінчилося ще 6 уколами для киці, ми з подругою були подряпані, а кішка налякана, на ранок назначили операцію, але мій чоловік переконав мене звернутися до іншого ветеринара. І що в результаті? Виявилося, що в 9 місячною кішки не може бути запалення матки, це велика рідкість, нам сказали, що в неї звичайний цистит і потрібно пропити таблетки!!! І це в результаті звичайного огляду, пальпації і без узі, лікар сам, один без моєї навіть допомоги поміряв температуру, Жужу не виривалася а спокійно себе поводила.. я була просто шокована, адже в клініці Гранд їй робили так боляче, що я досі не можу забути її крик!!! Потім ми поїхали і зробили ще одне узі в 3-й клініці, де 2 медсестри обережно добрили їй животик і підтвердили, що наша Жужу здорова. Ось так, випадкове звернення в клініку Гранд вилилося для нас у викинутих на вітер 2000 грн. (Бо довелося об'їхати ще 2 клініки для того, щоб зрозуміти який діагноз вірний) зіпсованими 2 днями, нервами, а головне стресом для нашої дорогої Жужу, яка постраждала просто так, добре, що хоч під ніж тим недоученим лікарям із купованими дипломами не потрапила. Якщо ви любити своїх домашніх улюбленців шукайте іншу клініку де як мінімум до вашої тваринки проявлять турботу і не будуть її катувати, щоб зробити примітивні маніпуляції. Клініка Гранд створена для того, щоб заробляти гроші і цим АФЕРИСТАМ наплювати на ваших тваринок.

персонал просто молодци!

Уважаемый коллектив Ветклиники ГРАНД! Хочу сказать вам большое спасибо, за то что наш «Рыжий» снова Бегает и не дает нам спать )) Привезли Кота в ветклинику с травмой позвоночника (ушиб) и он не мог ходить.. благодаря правильному решению квалифицированных врачей, наш хулиган стал на ноги!! Советую обратиться!! Цены адекватные!! Еще раз вам спасибо)

лечила тут одну кошку после неудачной стерилизации в другой клинике, кошка просто погибала, как мне объяснили - наркоз дали не качественный или неправильно рассчитали дозу - дали слишком много. Отказали почки и много еще проблем. Лечение назначили не в слепую, только после общего анализа крови и кучи осмотров. Кошка не ела, не пила воду, в туалет не ходила.. После двух дней капельниц и уколов она уже сама кушала с аппетитом, пила и все наладилось. Стерилизовала здесь вторую свою кошечку, все супер, буквально на следующий же день кошка летала по квартире, если бы не попона, то как будто и не оперировали! Теперь на лечение только сюда.

Скотское и хамскоое отношение персонала к животным и их хозяевам! Непрофесионализм!

Хочу предостеречь людей от ошибки обращения в эту "клинику"! Повредил наш дегу лапку, поджимал её, не становился.В остальном чувствовал себя прекрасно, спокойно давал трогать лапку. На следующий день повезли его в эту контору, чтобы сделать рентген. Просидели с ним в клинике 2 часа. Осмотрели, сделали рентген, взяли за это бешеные деньги и сказали: трещинка, надо колоть 10 дней по 2 укола противовоспалительного (при чем, что собрались колоть сказать не смогли). Для начала я вообще не понимаю, как можно колоть такое животное (был печальный опыт с морской свинкой-умерла после одного укола), ещё и в таких объемах! Из-за упомянутого опыта решили не колоть, спросили про альтернативу, врач начал психовать, что ничего больше не сделаешь, только колоть. Начал играть на любви к животному, мол начнётся воспаление, зверек умрет, на вашей совести.Отношение у персонала если не хамское, то на "отвали". Вышли из клиники, позвонили знакомой разводчице дегу, она посмеялась и сказала, что у таких животных мелкие травмы типа трещинки проходят сами, даже делать ничего не надо и колоть ни в коем случае ничего не надо, потому что не переживет. Правда, посоветовала гомеопатические противовоспалительные таблетки давать и исключить нагрузку на лапку... Подведу итог: Согласна с остальными комментариями про то, что цель клиники-выкачать побольше денег из вас, играя на ваших чувствах к животному, а в итоге убить его своим супер лечением (хорошо что мы на это не повелись). Лапка прошла через 2 недели без осложнений. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВАШЕ ЖИВОТНОЕ!!! Или, по крайней мере, обратитесь в другую клинику для альтернативного мнения, но до этого момента не разрешайте им НИЧЕГО делать с вашим любимцем!

Упаси Вас Боженька принести ваше животное в эту клинику! На прием 07/08/2021 я принесла абсолютно здоровую кошку Василису,порода русская голубая на элементарные плановые процедуры: подстрижка когтей и чистка ушей (сама не делаю,доверяюсь специалистам). Итог: непрофессиональный специалист,девочка - блондинка ,явно интерн, почистила уши так,что через неделю, кошка получила двусторонний отит (этиологию отита подтвердил их же врач (Тарас) на приеме 15.08.2021,когда я ее привезла ее с расчесами на ушке,бедняга чесала от боли),соответственно,мы повторно платили за прием+лекарства на лечение клинике,которая наградила мою абсолютно здоровую кошку двусторонним отитом. Теперь я безрезультатно пытаюсь попасть на "аудиенцию" к "их величеству",диреХтору,Подтелку Сергею Валерьевичу,который,как оказалось ну просто неуловим! :-),умышленно избегая встреч с ПОСТОЯННЫМИ клиентами! Я столкнулась с безразличным отношениям к животным,непрофессиональными студентками -интернами, которые струей воды под напором шприцом 5 мл.в КАЖДОЕ УХО,кошке весом 3 кг,вызывают двусторонний механический отит, пофигистическим отношение директора к своим постоянным клиентом! Никогда ни одной ногой я больше не приду в этот балаган,где никто ни за что не отвечает и никакой ответственности не несет! Я оставлю такой же отзыв на всех доступных ресурсах,чтобы как можно больше владельцев животных узнали об этой богодельне!